Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Drone Nettoyage Concept (SAS)
17 Résidence Véronique, 80680 Saint-Fuscien
Téléphone : 07 68 92 96 07
Email : dronenettoyageconcept@gmail.com
SIREN : 932 861 867 · RCS Amiens

2. Données collectées

Le site collecte les données suivantes via ses formulaires :

Formulaire de contact :

• Prénom et nom (obligatoires)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

Formulaire de devis en ligne :

• Prénom et nom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale du chantier (rue, code postal, ville)
• Type(s) de service demandé(s)
• Photos du bâtiment (téléversées par l'utilisateur)
• Description libre du projet (surface, accessibilité, urgence…)

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, données de santé…) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis (base légale : exécution de mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD)
• Établir un devis personnalisé à partir des informations et photos transmises
• Vous recontacter par téléphone ou email dans le cadre de votre demande
• Conserver l'historique de la relation commerciale (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f)

Vos données ne font l'objet d'aucune prospection commerciale automatisée ni d'aucun profilage.

4. Durée de conservation

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact
• Client (prestation effectuée) : 5 ans à compter de la fin de la prestation (durée légale pour les obligations comptables et commerciales)
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à l'équipe interne de Drone Nettoyage Concept. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques uniquement dans le cadre strict de leur mission :

• Hébergeur (Hostinger International Ltd, Chypre) — stockage du site
• Web3Forms — gestion technique des soumissions de formulaires (contact et devis). Les données saisies dans les formulaires transitent par les serveurs de Web3Forms avant de nous être transmises par email.
• Service de messagerie (Google / Gmail) — réception des emails contenant les soumissions
• Google Ireland Limited (Google Ads) — mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires, uniquement si vous avez accepté le traceur correspondant (voir section 6)

La politique de confidentialité de Web3Forms est consultable sur web3forms.com. Si vous souhaitez ne pas utiliser ce service, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 07 68 92 96 07 ou par email à dronenettoyageconcept@gmail.com.

6. Cookies et traceurs

Cookies techniques (sans consentement) — Seuls des éléments nécessaires au fonctionnement du site (préférence de thème clair/sombre et mémorisation de votre choix en matière de cookies, stockés en localStorage) sont utilisés. Conformément à la réglementation, ces éléments ne nécessitent pas votre consentement.

Traceur publicitaire Google Ads (avec consentement) — Le site utilise la balise Google Ads (gtag.js) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires : elle nous permet de savoir si une visite issue d'une publicité a donné lieu à une demande de devis ou de contact. Elle peut également servir au reciblage publicitaire.

Ce traceur n'est déposé qu'après votre acceptation explicite via le bandeau affiché à votre première visite. Si vous refusez, aucun script Google n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à Google. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant ici.

Les données éventuellement collectées par ce traceur (identifiant de cookie publicitaire, adresse IP, pages consultées) sont traitées par Google Ireland Limited. Pour en savoir plus, consultez les règles de Google relatives à la publicité.

7. Services tiers

Toutes les ressources du site (polices de caractères Manrope, Space Grotesk, JetBrains Mono ; framework Tailwind CSS ; bibliothèque d'icônes Lucide) sont hébergées localement sur le serveur du site. Aucune donnée (notamment votre adresse IP) n'est transmise à un CDN tiers lors de votre navigation.

La seule exception est la balise publicitaire Google Ads décrite à la section 6, qui n'est chargée qu'avec votre consentement préalable. En l'absence d'acceptation de votre part, aucune requête n'est envoyée aux serveurs de Google.

8. Sécurité

Drone Nettoyage Concept met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation : connexion HTTPS chiffrée, accès restreint aux personnes habilitées, mots de passe robustes.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à dronenettoyageconcept@gmail.com ou par téléphone au 07 68 92 96 07. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité).

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale ou un changement dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026.